退货条件和产品保修
我们对 Swiss Posture Comfort , 每一个细节的一丝不苟感到自豪，我们敢于从细节上向所有顾客保证每一款 Synda床垫产品的质量。和保修条件如下 :
保修期
Synda产品交付之日起，即可获得 Synda(Thailand)有限公司 的保证。并在根据公司床垫型号规定的期限内有效（店面展示的产品除外）或演示产品或按原样出售的产品保修期自产品交付之日起计算）
保修条款和条件
1. 弹簧床垫保修 (Supreme Coil)
弹簧系统可能会产生一些轻微的弹簧噪音。按各类型弹簧的结构分当有振动时或转动这不会导致任何使用缺陷。Supreme Coil 系统床垫的保修仅针对已塌陷的床垫结构。不包括盖子和其他材料层 。
考虑床垫从弹簧系统塌陷的条件如下测量最低点与最高点的塌陷程度。
高度不超过 12 且从顶盖测量下垂度 > 1.5（3.8 厘米）的床垫。
高度超过 12 且从顶盖测量下垂度 > 2（5 厘米）的床垫。
2. 弹簧床垫保修 (Pocket Spring)
袋装弹簧系统或独立弹簧系统专注于自然支撑重量。
因为每个弹簧都是独立工作的。消除振动问题。
不打扰附近的人当你转身时这仅是针，对已倒塌的床垫结构的保修。不包括盖子和其他材料层。
考虑床垫从弹簧系统塌陷的条件如下测量最低点与最高点的塌陷程度。
高度不超过 12 且从顶盖测量下垂度 > 1.5（3.8 厘米）的床垫。
高度超过 12 且 从顶盖测量下垂度 > 2（5 厘米）的床垫。
3. 记忆海绵系统床垫保修（Memory Foam）
记忆海绵的形状会缩小。这不会影响床垫的减压性能。消费者有责任保持产品处于适当状态。前后转动床垫或从上到下它将延长使用寿命。为床垫提供适当的支撑以维持此保修。本保修不涵盖收缩小于 1.5 英寸的泡沫劣化。我们保留不为以下产品提供保修的权利。
- 身体上至少有四分之三英寸深的下垂或表面凹陷。
- 床垫的物理缺陷导致材料过早变质。
4. 橡胶系统（乳胶） (Latex)
真正的橡胶有天然的气味。无害只需将其放在通风处约1周即可。乳胶床垫不可在阳光下暴晒。因为它会导致橡胶变质。而且无需翻转或翻转床垫。保修仅包括
- 零件撕裂或分离因生产缺陷造成的
- 水平塌陷且无法恢复。仅在使用床时测量超过 1.5 英寸。或作为整个裂纹表面具有光滑表面的底座或筛成粉末或正常使用下塌陷变形。
乳胶床垫使用说明 ：
- 您应该使用适合床垫尺寸的床或底座。整个表面光滑或者在整个表面都有支撑
- 使用前除去床垫上的保鲜膜。以帮助通风和换气效果更好。
- 定期清洁床垫。并且建议在上面使用一层防护布。
- 床垫可以水平和垂直移动或卷起。小心移动床垫。以免损坏床垫。
- 防止床垫产生异味。或排出霉味每周应将床单从床垫上取下并晾干一段时间。创造通风
- 如果床垫脏了使用温和的肥皂和水擦拭并用干净的布吸干。空气干燥。不应该暴露在阳光下。或用非常热的空气吹
- 将床垫平放存放。避免长时间折叠床垫。或长时间受重物按压
5.可调床（Adjustable）的保修
本公司只保修床自带的电机。
笔记 :
1、客户必须公开产品问题信息及相关信息。据该公司称请求用于确定产品损坏情况。并检查保修条件，如果公司没有收到足够的信息，公司保留保修的权利。
2. 某些类型的弹簧系统或许还有轻微的春天的声音。按各类型弹簧的结构分当有振动时或转动
3. Synda 床垫和根据特殊订单生产的床垫。可能会让你感觉自己正在睡觉。与睡眠试用产品不同哪些特殊订单产品不属于本公司保修条件范围。
4. 本公司保留以标准售价计算床垫换货价格的权利。
5.本公司保留投保权利。如果索赔超出指定的保修政策
6. 本公司保留酌情更改本保修条件和程序的权利。恕不另行通知
7. Synda 床上用品套装（被子、枕头、抱枕、床单、床垫套、枕套、抱枕套、羽绒被套）的免费赠品不包含在保修条件内。
在更换更换原有床垫的情况下 ：
1. 顾客购买的床垫如有损坏请通知本公司。您在 7 天内尽快购买
1.1 如果公司交付给客户的床垫与订单清单中的详细信息不符。顾客可以行使更换相同型号、相同尺寸的床垫的权利，本公司很乐意接受更换。并在 7 个工作日内重新发送正确的产品，无需支付任何费用
1.2 床垫因生产或运输过程中发生损坏或破损的情况。
1.3 床垫保修仅在床垫因坐着或睡觉而发生损坏时有效。保修不包括因移动、跳跃或撞击等误操作而造成的损坏，并且保修仅在保修期内有效。
1.4 本公司的床垫保修本公司对床垫结构内的部件进行保修。除了封面以及盖子的组成部分这是由制造缺陷引起的，详细信息如下：
1.4.1 弹簧或线圈因正常使用而损坏或折断。
1.4.2 弹簧或线圈伸出或撕破直至刺穿床垫套从正常使用
1.4.3 橡胶、乳胶和记忆海绵层床垫内部损坏。从正常使用
1.5 产品必须换成价值等于或低于所换产品的产品。基于该型号床垫的当前价格。在考虑价值时本公司保留退回产品的权利。并以现金返还或任何差异而且，如果将其作为免费礼物赠送，则不会对价值差异进行补偿。
1.6 更换公司床垫更换顾客购买的原装床垫顾客收到床垫后7天内可更换1次。
1.7 特制床垫或特殊尺寸我们保留更改的权利或在任何情况下退回产品
1.8 公司保留退货的权利。并且在任何情况下都不会退还任何款项
1.9 若顾客按照上述条件提出要求超过7天，本公司保留更换床垫的权利。任何状况之下
而且，对紧密支撑感的满意度或者顾客的软质类型影响床垫这被认为是个人喜好。且不属于制造缺陷。
产品修理时 ：
到公司后接收客户发送的信息我们将与您联系以请求更多信息，以便考虑使用条款。和保修条件
1.考虑到这一点床垫主要结构的损坏属于保修范围。公司将与客户预约接收退回的产品进行维修。进行维修并将其返回给客户分别免费。
2.如果从主体结构上认为床垫没有损坏。根据保修条件，公司会建议顾客如何保养床垫。以及告知公司提供的附加服务可以为客户提供服务并相应通知费用。
3.如果从主体结构上认为床垫没有损坏。但客户对公司的愿望携带产品进行检验，本公司将按如下方式收取运输和检验费用。
- 曼谷及周边地区，服务费为1000泰铢（按公司发货时间表收取和退回）。此价格包含检验服务费。
- 其他省份（南部边境3个省份除外）服务费1500泰铢（根据公司船期收货和退回）此价格包含检验服务费。
床垫质量保证没有变化。
1. 材料层（记忆泡沫层、合成纤维、材料层、其他所有东西内部、布料、人们在上面写字和/或评论的所有东西。物品和材料聚会时的谜题
- 床垫上的航母，跪在床垫上
- 床垫上的重量持续超过3天。
- 恐怖主义 - 来自尖锐物体、火灾物品
- 将动物放在床上会导致臭虫跳蚤。倒入各种绿螨。
- 另一个污渍或其他污渍。
- 熨烫方式不当
- 由于顾客正常订单造成的产品损坏，例如送货人员离开床垫将其送到家中。
- 能听到的部分意味着该部分非常重要，暴露在阳光/水中会产生静电真菌，从而导致材料特性发生变化。
- 检查可用作床的床的部分是否变形。控制板条（龙骨）。
- 乳胶海绵、胶水等具有特定气味的原材料床垫的气味是可能导致床垫有特定气味的原因。
2. 顾客的健康和疾病
3. 床垫的支撑
更换材料层和覆盖层的服务
覆盖层和材料层不属于产品质量保证条件因为这取决于客户的使用和维护。因此，如果客户想使用更换覆盖物和材料层的服务，公司将根据产品的型号和尺寸收取不同的更换材料层和覆盖物的费用和运费。
床垫产品在材质层受损的情况下不属于保修条件的但如果客户想更换材料层或覆盖物，费用将按实际材料成本计算。并由公司加收30%加工费和1000泰铢/间的交通费所有费用将告知客户。并在采取任何步骤之前做出决定
如果生产中使用的原材料或者需要修理或更换的产品届时无法找到，本公司将采用同等或更高质量的原材料或产品进行替代，但可能不是相同颜色或原装。
条件：不提供更换床垫服务。
保修期从使用保修权利的原始床垫的剩余期限开始计算。例如，原始床垫的保修期为10 年，客户在使用 2 年后要求更换或维修床垫。因此，剩余保修期仅剩8年。
网上注册 电子注册
为了获得本保修的好处请在产品交付后 30 天内在线注册：保修登记页面仅限于公司购买者的利益 本保修仅适用于公司产品购买者（购买者）的利益。
保修帮助中心
电话 : 034-872-476 # 501
Email : rm_bd@syndasleepcare.com
